سياسة الخصوصية

من نحن

ألفونديا منصة أعمال تديرها شركة بهلول بيوتي ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في الشارقة، دولة الإمارات العربية المتحدة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها عند زيارتك لهذا الموقع (alfondia.com وصفحاته باللغة العربية) أو عند استخدامك لنموذج التواصل.

المعلومات التي نجمعها

لا يتطلب استخدام هذا الموقع إنشاء حساب، ولا يقتضي مجرد تصفحك له تقديم أي معلومات شخصية. نجمع المعلومات التي تختار تقديمها لنا مباشرة:

• طلبات نموذج التواصل: نوع الاستفسار الذي تختاره، واسمك، وبريدك الإلكتروني، والرسالة التي تكتبها.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: في حال موافقتك، المعلومات التي تُجمع عبر Google Analytics 4، وMeta Pixel، وLinkedIn Insight Tag، على النحو الموضح في قسم «ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والتسويق» أدناه.

لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية أخرى عبر هذا الموقع.

كيفية استخدام هذه المعلومات

نستخدم طلبات نموذج التواصل للرد على استفسارك وللتواصل التجاري ذي الصلة — على سبيل المثال، المتابعة بخصوص ربط تجاري محتمل، أو وفد تجاري، أو استفسار عام حول ألفونديا. وفي حال موافقتك على ملفات التحليلات أو التسويق، نستخدم المعلومات الناتجة لفهم كيفية استخدام هذا الموقع ولقياس فعالية أنشطتنا التسويقية.

المعلومات التجارية والسرية

تقوم ألفونديا أساسًا بربط الطلب التجاري الخليجي المؤهَّل بالشركات الأوروبية المناسبة. وعند تسهيل ربط بين شركتين، تُتبادَل أي معلومات تجارية أو فنية حساسة متعلقة بتلك الفرصة مباشرة بين الطرفين المعنيين، ولا تُوجَّه عبر ألفونديا أو تُخزَّن لديها إلا بالقدر اللازم لإتمام عملية الربط. لا تقوم ألفونديا بنشر أو بيع أو الإفصاح بأي شكل آخر عن المعلومات التجارية التي تُشارَك معها لغرض الربط، باستثناء مشاركتها مع الطرف المناسب المعني بذلك الربط تحديدًا.

الأساس القانوني للمعالجة

حيثما يقتضي قانون حماية البيانات المعمول به (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، GDPR) تحديد أساس قانوني لمعالجة المعلومات الشخصية، فإننا نستند إلى: موافقتك، بالنسبة لملفات التحليلات والتسويق؛ ومصلحتنا المشروعة في تشغيل هذا الموقع والرد على الاستفسارات التجارية؛ والخطوات اللازمة للرد على استفسارك بناءً على طلبك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والتسويق

يستخدم هذا الموقع آلية لإدارة موافقة ملفات تعريف الارتباط تتيح لك قبول الكل، أو رفض التتبع غير الضروري، أو إدارة تفضيلاتك حسب الفئة: ضرورية، وتحليلات، وتسويق. التقنيات الضرورية مُفعّلة دائمًا وهي لازمة لتشغيل الموقع؛ أما فئتا التحليلات والتسويق فلا تُحمَّلان إلا بموافقتك، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة.

• Google Analytics 4 (تحليلات): في حال موافقتك، نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام الزوار لهذا الموقع. تعمل Google كمعالج بيانات لهذا الغرض؛ يُرجى مراجعة سياسة خصوصية Google لمعرفة كيفية تعاملها مع هذه المعلومات.
• Meta Pixel (تسويق): في حال موافقتك، نستخدم Meta Pixel للمساعدة في قياس فعالية أنشطتنا التسويقية. تعمل Meta كمعالج بيانات، وقد تُعدّ في بعض الحالات جهة تحكّم مستقلة لهذا الغرض؛ يُرجى مراجعة سياسة خصوصية Meta لمزيد من التفاصيل.
• LinkedIn Insight Tag (تسويق): في حال موافقتك، نستخدم LinkedIn Insight Tag للغرض ذاته المتعلق بقياس التسويق. تعمل LinkedIn كمعالج بيانات، وقد تُعدّ في بعض الحالات جهة تحكّم مستقلة لهذا الغرض؛ يُرجى مراجعة سياسة خصوصية LinkedIn لمزيد من التفاصيل.

يُخزَّن اختيار موافقتك عبر التخزين المحلي (local storage) الخاص بمتصفحك، وليس عبر ملف تعريف ارتباط؛ ويتيح لك القسم أعلاه ورابط التذييل مراجعة هذا الاختيار أو تغييره في أي وقت.

مزوّدو الخدمة من الأطراف الثالثة

نستخدم عددًا محدودًا من مزوّدي الخدمة لتشغيل هذا الموقع ومعالجة طلبات نموذج التواصل:

• Cloudflare، التي تستضيف هذا الموقع وتُشغّل الشيفرة التي تستقبل طلبات نموذج التواصل.
• Resend، مزوّد خدمة بريد إلكتروني معاملاتي، من المقرر أن يقوم بإرسال رسالة الإشعار الداخلية الناتجة عن طلب نموذج التواصل بمجرد تفعيل التسليم الفعلي للبريد الإلكتروني في بيئة الإنتاج.
• Google Analytics 4 وMeta Pixel وLinkedIn Insight Tag، الموضحة أعلاه، ولا تُحمَّل أي منها إلا بموافقتك.

نحن لا نبيع معلوماتك، ولا نشاركها مع أي طرف لأغراضه التسويقية المستقلة الخاصة.

مشاركة المعلومات

لا نشارك طلبات نموذج التواصل مع أي طرف عدا مزوّدي الخدمة المحدودين الموضحين أعلاه، واللازمين لتشغيل هذا الموقع والرد على استفسارك. وعند تسهيل ربط تجاري بين شركتين، تُشارَك المعلومات التجارية المناسبة فقط مع الطرف المعني تحديدًا، على النحو الموضح في قسم «المعلومات التجارية والسرية» أعلاه.

النقل الدولي للبيانات

يُشغّل مزوّدو الخدمة لدينا (Cloudflare وResend، وGoogle وMeta وLinkedIn في حال موافقتك) بنية تحتية عالمية، ولذلك قد تُعالَج المعلومات في دول أخرى غير دولتك، بما في ذلك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحيثما يقتضي القانون المعمول به ضمانات محددة لمثل هذا النقل، فإننا نعتمد على الضمانات التي يوفّرها كل مزوّد كجزء من خدمته الخاصة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بطلبات نموذج التواصل والمراسلات ذات الصلة للمدة اللازمة بشكل معقول للرد على استفسارك ولأغراض حفظ السجلات التجارية المشروعة، وبعد ذلك نتخذ خطوات معقولة لحذفها أو إخفاء هويتها. أما المعلومات التي تُجمع عبر ملفات التحليلات أو التسويق فتُحفظ وفق مدد الاحتفاظ الافتراضية الخاصة بكل مزوّد (Google أو Meta أو LinkedIn)، وطالما ظلّت موافقتك على تلك الفئة سارية.

أمن البيانات

يُقدَّم هذا الموقع عبر بروتوكول HTTPS. تُفحص طلبات نموذج التواصل ويُتحقّق من عدم وجود مؤشرات واضحة لإساءة الاستخدام (مثل الرسائل التلقائية غير المرغوبة) قبل معالجتها. وباستثناء ذلك، لم نطبّق ولا ندّعي أي شهادة أمنية محددة.

حقوقك

اعتمادًا على مكان تواجدك، قد تكون لديك حقوق بموجب قانون حماية البيانات المعمول به تتيح لك الاستفسار عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. وحيثما تستند معالجتنا إلى موافقتك — كما هو الحال في ملفات التحليلات أو التسويق — يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت عبر رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه.

الأطفال

هذا الموقع مُعَدّ للاستخدام التجاري وغير موجّه للأطفال. لا نجمع عن قصد أي معلومات من الأطفال.

الروابط الخارجية

قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع أخرى لا تُديرها ألفونديا. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر؛ وستُنشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».